Elitespin Casino Responsable
Elite Spin met à votre disposition des outils de limites de dépôt, de pause temporaire et d'auto-exclusion, accessibles via notre chat en direct disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L'accès reste strictement réservé aux joueurs de 18 ans et plus, sous notre licence Anjouan ALSI-102310002-F15.
Contacter notre supportLe jeu responsable chez Elite Spin
Chez Elite Spin, le jeu responsable repose sur trois obligations concrètes : un accès strictement interdit aux mineurs, une vérification d'identité obligatoire et des outils de limitation activables sur simple demande auprès de notre support. Ces règles s'appliquent sous notre licence ALSI-102310002-F15, délivrée par l'Anjouan Offshore Financial Authority en vertu du Computer Gaming Licensing Act 007 de 2005.
L'inscription exige la date de naissance du joueur, et tout compte identifié comme appartenant à une personne mineure est immédiatement bloqué, les gains sont retenus et le dossier peut être transmis aux autorités compétentes. Une vérification complète du dossier KYC (pièce d'identité, selfie avec le document, justificatif de domicile de moins de 3 mois) devient obligatoire dès que le total des dépôts cumulés dépasse 5 000 €, avant toute demande de retrait, ou en cas d'activité jugée suspecte sur le compte.
Si vous souhaitez faire une pause, limiter vos dépôts ou fermer votre compte, notre équipe reste joignable par chat en direct 24h/24 et 7j/7 ou par ticket via support@elitespin.com pour traiter votre demande.
Nos mesures de protection en un coup d'œil
Le tableau suivant résume les mesures de protection du joueur appliquées sur Elite Spin et la manière d'y accéder.
| Mesure | Détail |
|---|---|
| Âge minimum | 18 ans, vérifié lors de l'inscription et du contrôle KYC |
| Limites de dépôt | Configurables sur demande auprès du support |
| Pause temporaire | Suspension du compte activable via le chat en direct |
| Auto-exclusion | Demandée par ticket ou chat, traitée par notre équipe |
| Vérification obligatoire | Dès 5 000 € de dépôts cumulés, avant retrait, ou activité suspecte |
| Organismes d'aide externes | GamCare, Gambling Therapy |
Ces mesures s'ajoutent aux contrôles imposés par notre licence Anjouan et visent à garder le contrôle de votre activité de jeu entre vos mains.
Comment activer une limite ou une auto-exclusion sur Elite Spin
Voici la marche à suivre pour poser une limite de dépôt, une pause ou une auto-exclusion sur votre compte Elite Spin.
- Contactez notre support via le chat en direct 24/7 ou par e-mail à support@elitespin.com.
- Précisez la mesure souhaitée : limite de dépôt, pause temporaire ou auto-exclusion définitive.
- Confirmez votre identité si une vérification KYC est requise (pièce d'identité, selfie, justificatif de domicile).
- Recevez la confirmation écrite de l'application de la mesure sur votre compte.
- En cas de doute ou de besoin d'accompagnement supplémentaire, tournez-vous vers GamCare ou Gambling Therapy, organismes indépendants d'aide aux joueurs.
Toute demande liée à la protection du joueur est traitée par notre équipe support, joignable en continu via le chat intégré au site.